Hogyan működik?
A bejelentés útja – a leadástól a lezárásig
A belső visszaélés-bejelentési rendszer célja, hogy a visszaélések feltárását bizalmas, pártatlan és következetes eljárás biztosítsa. Az alábbiakban a bejelentés teljes útját és a bizalmasság elveit ismertetjük.
Bizalmas bejelentés
A bejelentő a számára biztosított zárt csatornán keresztül, bizalmasan teszi meg a bejelentését.
Visszaigazolás és előzetes értékelés
A bejelentés beérkezését visszaigazoljuk, majd előzetes értékelés alapján megállapítjuk a további lépések szükségességét.
Pártatlan kivizsgálás
A bejelentést független, pártatlan eljárás keretében vizsgáljuk ki, a bizalmasság és a tényfeltárás elvei szerint.
Tájékoztatás és lezárás
A bejelentőt és az érintett szervezetet a kivizsgálás eredményéről tájékoztatjuk, majd az ügyet dokumentáltan lezárjuk.
Bizalmas bejelentés
A bejelentő a számára biztosított zárt csatornán keresztül teszi meg a bejelentést. A csatorna kialakítása garantálja a bejelentő személyazonosságának védelmét és a bejelentés tartalmának bizalmas kezelését.
Visszaigazolás és előzetes értékelés
A bejelentés beérkezését visszaigazoljuk. Ezt követően előzetes értékelés alapján megállapítjuk, hogy a bejelentés a törvény hatálya alá tartozik-e, és meghatározzuk a további eljárási lépéseket.
Pártatlan kivizsgálás
A bejelentést független, pártatlan eljárás keretében vizsgáljuk ki. A kivizsgálás során a tényfeltárás elveit követjük, a bizalmasságot minden lépésben biztosítjuk, és az érintettek jogait tiszteletben tartjuk.
Tájékoztatás és lezárás
A kivizsgálás eredményéről a bejelentőt és az érintett szervezetet tájékoztatjuk. Az ügyet dokumentáltan lezárjuk, és a nyilvántartás a törvényi előírásoknak megfelelően kerül vezetésre.
A bizalmasság elvei
A bejelentési rendszer működésének alapja a bizalom. A bejelentő személyazonosságát, a bejelentés tartalmát és a kivizsgálás adatait szigorúan bizalmasan kezeljük, és csak a törvényben meghatározott esetekben és körben adjuk át.
A bejelentők védelme, a retorzió tilalma és a tisztességes eljárás biztosítása minden lépésben érvényesül.
Bejelentések leadása
Meglévő ügyfeleink a számukra dedikált, zárt csatornákon keresztül tehetik meg bejelentéseiket – ezekről a csatornákról az érintett szervezet ad tájékoztatást. Ez a weboldal nem fogad visszaélés-bejelentéseket. Amennyiben az Ön szervezeténél működtetett rendszerrel kapcsolatban kérdése van, kérjem, lépjen velem kapcsolatba üzleti ügyben.
Beszéljünk az Ön rendszeréről.
Kérdése van a kötelezettségről, vagy készen áll a bejelentési rendszer kialakítására? Vegye fel velem a kapcsolatot – szívesen egyeztetek a lehetőségekről.